1. Identité

Prestation assurée par :
Sarah Galvan – EI L’Esprit Positif
SIRET : 534 380 803 00013
Email : sarah@sarahgalvan.com

2. Objet

Les présentes CGV encadrent :

• les prestations de coaching individuel et relationnel

• les programmes d’accompagnement

• les séances en présentiel ou à distance

• les ventes futures de forfaits et paiements en ligne (Stripe)

• les commandes passées via formulaire

3. Commande

La réservation d’une prestation implique :
✔ l’envoi d’un formulaire
✔ la validation manuelle par Sarah Galvan
✔ le paiement (immédiat ou différé selon le forfait)

La commande vaut acceptation pleine des CGV.

4. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
Sarah Galvan se réserve le droit de les modifier à tout moment.

5. Paiement

Modalités actuelles :
– paiement par virement ou autre modalité convenue

Modalités futures (Stripe) :
– paiement sécurisé en ligne
– facture émise automatiquement

6. Annulation et report

• Toute séance annulée moins de 48 h à l’avance est due.

• Les reports sont possibles dans la limite du planning disponible.

• Les forfaits ne sont pas remboursables une fois entamés.

7. Engagement mutuel

Sarah Galvan s’engage à :
– fournir un accompagnement professionnel et confidentiel
– respecter la déontologie du coaching
– garantir la sécurité des échanges

Le client s’engage à :
– participer activement
– fournir des informations exactes
– respecter le cadre défini

8. Droit de rétractation

Pour les prestations en ligne (hors rendez-vous daté), le client dispose d’un délai légal de 14 jours.

En cas d’exécution immédiate à la demande du client, le droit de rétractation ne s’applique plus.

9. Propriété intellectuelle

Les supports fournis (documents, contenus, modules) sont protégés et ne peuvent être copiés ou diffusés.

10. Responsabilité

Les séances ne remplacent pas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.

Le client reste seul responsable de ses décisions personnelles ou professionnelles.

11. Confidentialité

Tous les échanges sont strictement confidentiels.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du prestataire.